2026 m. kovo mėnesį SOTAS atliko globos centro paslaugų vertinimą, siekdamas įvertinti klientų patirtis bei tobulinti teikiamas paslaugas.
Vertinimo metu buvo vykdoma apklausa internetu ir telefonu, kurios metu klientai atsakė į klausimus apie globos centro veiklą, specialistų darbą ir globos centro paslaugų poveikį. Anoniminėje apklausoje dalyvavo 77 asmenys, gaunantys globos centro paslaugas.
Džiaugiamės, kad pasitenkinimo globos centro paslaugomis indeksas siekia 95 %.
Kviečiame susipažinti su apibendrintais vertinimo rezultatais ČIA.
Vertinimo rezultatai ir išvados mums padeda aiškiau matyti sritis, kurias reikėtų tobulinti. Atsižvelgdami į gautus rezultatus, planuojame šiuos pagrindinius veiksmus:
- Atnaujinti globos centro organizuojamų mokymų poreikių nustatymo praktiką, atliekant trumpą klientų apklausą ir pagal jos rezultatus formuojant mokymų temas.
Dėkojame apklausoje dalyvavusiems asmenims. Jei šiais metais neturėjote galimybės sudalyvauti apklausoje, labai kviečiame prisijungti kitą kartą – Jūsų įžvalgos mums tikrai svarbios ir vertingos. Atsiliepimą, prašymą ar pastebėjimą apie paslaugas galite bet kada pateikti ir mūsų interneto svetainėje: https://www.sotas.org/skundu-ir-prasymu-nagrinejimas/
